আইনি দলিল

15baji-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

15baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বোনাস ব্যবহার, আর্থিক লেনদেন ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সকল বিষয় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে।

বিষয়সূচি

১ সাধারণ শর্তাবলী ২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন ৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ৪ আমানত ও উত্তোলন ৫ বোনাস ও প্রমোশন ৬ বাজির নিয়মাবলী ৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা ৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা ১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা ১১ বিরোধ নিষ্পত্তি ১২ শর্ত পরিবর্তন

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 15baji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("সদস্য", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যকার একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। 15baji ওয়েবসাইট বা মোবাইল পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।

15baji একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং স্লটস পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার আগে এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মনোযোগের সাথে পড়া প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে। যদি কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকে, তাহলে 15baji-এর ব্যাখ্যাকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী নিচের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

স্পোর্টসবুক ও ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup সহ)
লাইভ ক্যাসিনো গেম (Evolution Gaming, Ezugi প্রদত্ত)
স্লট গেম (PG Soft, Pragmatic Play, JILI প্রদত্ত)
ক্র্যাশ গেম (Spribe Aviator সহ)
ফিশিং গেম ও অন্যান্য বিশেষ গেম
বোনাস, প্রমোশন ও VIP প্রোগ্রাম

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমাবদ্ধতা

15baji প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করতে হবে:

প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ
ব্যবহারকারী আইনসম্মত বয়সের (২১+)
একই ব্যক্তির নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে
ব্যবহারকারী নিজের পক্ষে কাজ করছেন, অন্য কারো পক্ষে নয়
অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য প্রদত্ত তথ্য যেকোনো সময় যাচাই করা যাবে

২.৩ পরিচয় যাচাইকরণ

15baji যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিলপত্র জমা দিতে বলা হতে পারে। তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণরূপে দায়ী। লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা প্রতিটি সদস্যের একান্ত কর্তব্য। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রম আপনার নিজের বলে বিবেচিত হবে।

৩.২ এক ব্যক্তি — এক অ্যাকাউন্ট

একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 15baji-এর সহায়তা টিমকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান। তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে যে কোনো ক্ষতির জন্য 15baji দায়ী থাকবে না।

৪. আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানত (জমা)

15baji প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং Rocket। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতির জন্য ৳৩০০।

সর্বনিম্ন আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়
ব্যবহারকারী শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

৪.২ উত্তোলন

15baji থেকে অর্থ উত্তোলন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে
উত্তোলন অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে
আমানতে ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে উত্তোলন করার পরামর্শ দেওয়া হয়
বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে

৪.৩ লেনদেন বাতিলকরণ

জমা দেওয়ার পর অর্থ ব্যবহৃত হয়ে গেলে সেই আমানত ফেরত দেওয়া সম্ভব নয়। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াধীন অবস্থায় ব্যবহারকারী তা বাতিল করতে পারবেন, তবে একবার অনুমোদিত হলে আর বাতিল করা যাবে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

15baji-এ প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস পাওয়া যায়, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস ৳১,২০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০; অথবা ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ বোনাস ৳১৫,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৪১,০০০।

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াগারিং শর্ত হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণকে ১৫ দিয়ে গুণ করে যে পরিমাণ হয়, সেই পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং শর্ত পূরণের জন্য গণনা করা যায় এমন গেম সম্পর্কে 15baji-এর সহায়তা টিম থেকে জানুন।

৫.৩ বোনাস নিয়মাবলী

বোনাস অফারগুলো নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বৈধ
একজন ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন মাত্র একবার দাবি করতে পারবেন
বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
বোনাস জালিয়াতির সন্দেহ হলে 15baji যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে
একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল সুবিধা বাতিল হবে

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

15baji-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের ভিত্তিতে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর VIP স্তরে উন্নীত হতে পারেন।

৬. বাজির নিয়মাবলী

৬.১ বাজি রাখার সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমা গেম বা ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। নির্দিষ্ট বাজির সীমা প্রতিটি গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়।

৬.২ বাজির ফলাফল

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ফলাফল নির্ধারণের জন্য আনুষ্ঠানিক ফলাফল ব্যবহার করা হয়। ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে গেমের সফটওয়্যারের ফলাফল চূড়ান্ত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে, 15baji সঠিক ফলাফল অনুযায়ী সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বাতিল বাজি

নিচের পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং মূল বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে:

ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে
ভুল অডসে বাজি রাখা হলে (15baji-এর বিচারাধীন)
জালিয়াতি বা অসৎ উপায়ে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 15baji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
জালিয়াতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা
বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ
অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা
স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার
গেম ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি বা অনুপযুক্ত আচরণ
15baji-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে 15baji বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া, তহবিল বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

15baji প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল আর্থিক লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৮.১ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

15baji-এ সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণ করা হয়। নামকরা আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

15baji প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। নিচের পরিস্থিতিতে 15baji কোনো দায় বহন করবে না:

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ক্ষতি
তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট সমস্যা
প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা অনুপলব্ধতা
ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা

কোনো পরিস্থিতিতেই 15baji-এর মোট দায় ব্যবহারকারীর সেই মাসে জমা দেওয়া মোট অর্থের বেশি হবে না।

১০. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

১০.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ করা

যেকোনো ব্যবহারকারী ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা [email protected]এ ইমেইল করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বাকি তহবিল উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০.২ 15baji কর্তৃক বন্ধ করা

নিচের কারণে 15baji যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে:

এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের প্রমাণ
পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে

১০.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) করতে পারবেন। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেইজ দেখুন।

১১. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলের মাধ্যমে 15baji-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করব।

অভিযোগ দাখিলের সময়সীমা: সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ (ত্রিশ) দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

১১.১ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

সকল বিরোধের ক্ষেত্রে 15baji-এর ব্যবস্থাপনা পরিষদের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে। তবে ব্যবহারকারী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রতিকার পাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করেন।

১২. শর্ত পরিবর্তন

15baji যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নতুন শর্তে রাজি না হলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানান।

সহায়তা ও যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

২৪/৭ লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বাংলায় সহায়তা পান
ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা টিম বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করে।